Heb je vragen over je pensioen? Dan kan je vanaf 1 september 2026 terecht op een nieuw telefoonnummer. De gratis Pensioenlijn 1765 wordt vervangen door 02 225 17 65.
De dienstverlening blijft volledig hetzelfde. Je kan nog steeds contact opnemen met de pensioendiensten voor vragen over je pensioen, hulp bij je dossier of andere informatie. Ook de openingsuren wijzigen niet: de Pensioenlijn blijft bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur.
Wat verandert er?
Vanaf 1 september gebruik je volgende communicatiegegevens:
- 02 225 17 65 (vanuit België)
- +32 2 225 17 65 (vanuit het buitenland)
Daarnaast kan je ook terecht op www.mypension.be.
Voor de meeste mensen verandert er weinig. Oproepen naar een standaardnummer zijn meestal inbegrepen in vaste en mobiele abonnementen of worden aangerekend aan het tarief van een lokaal gesprek.
Extra ondersteuning
Voor mensen in een kwetsbare situatie blijft ondersteuning voorzien. Wie in de wachtrij staat, kan vragen om gratis teruggebeld te worden en een bericht inspreken. Een medewerker neemt dan later contact op.
Veel informatie over pensioenen is terug te vinden via www.mypension.be en www.pensioenhervorming.be. Vind je daar geen antwoord op je vraag? Dan kan je de pensioendiensten contacteren via de website of telefonisch.
